SAMSON LI THREE Feb 2025 JAKARTA
Saya datang ke sini untuk mengadakan acara bersama kalian semua. Setiap kali saya berkunjung ke Indonesia, saya selalu teringat bahwa ini adalah salah satu negara paling menakjubkan, penuh dengan orang-orang luar biasa dan begitu banyak harapan. Saya juga paham, mungkin bagi sebagian dari kalian bahasa Inggris bukanlah bahasa pertama, jadi saya akan mencoba menyampaikannya dengan sederhana. Tidak apa-apa.
Berapa banyak dari kalian yang baru pertama kali bertemu saya langsung? Selamat datang! Sedikit tentang latar belakang saya: saya lahir di Hong Kong dan pindah ke Amerika Serikat saat usia 8 tahun. Saya sudah tinggal di sana selama 48 tahun, jadi sekarang kalian tahu kira-kira berapa usia saya. Saat tumbuh besar di AS, saya selalu punya keyakinan bahwa saya harus punya bisnis sendiri. Kenapa? Karena saya ingin kebebasan — kebebasan waktu dan kebebasan finansial.
Berapa banyak di sini yang memiliki bisnis sendiri? Siapa yang bekerja sebagai karyawan? Bagaimana dengan yang lainnya? Itu juga tidak masalah. Kebanyakan dari kita biasanya adalah karyawan, pemilik bisnis, atau mungkin investor. Saat masih muda, saya tidak menyadari betapa berlimpahnya dunia ini. Ada begitu banyak hal yang tersedia untuk kita, kalau saja kita mau meminta dan mengejarnya.
Selama bertahun-tahun, saya pernah menghasilkan uang, dan juga kehilangan uang, berkali-kali. Dari situ saya belajar satu hal penting: kita harus terus belajar. Semakin banyak yang kita ketahui, semakin besar nilai diri kita, dan semakin banyak yang bisa kita capai. Terutama di bisnis seperti ini, terkadang kita tidak langsung melihat hasil berupa uang. Dulu saya punya bisnis mebel, dengan tiga toko. Kalau saya menjual sesuatu, uang langsung kelihatan. Tapi di bisnis ini, 20 tahun lalu saat saya mulai, hanya ada pertemuan, pertemuan, pertemuan. Saya sempat berpikir, bagaimana sebenarnya cara menghasilkan uang?
Nah, itulah bedanya pekerjaan dengan bisnis yang sesungguhnya. Bisnis yang sesungguhnya adalah menciptakan nilai lewat pikiran kita. Artinya siapa saja bisa berbisnis — siapa saja bisa belajar. Semakin banyak kita belajar, semakin hebat kita. Beri tepuk tangan untuk diri kalian sendiri karena sudah hadir di sini untuk belajar.
Tentang bisnis ini
Baiklah, kita mulai dengan slide ya. Saya punya banyak hal untuk dibagikan. Harapan saya hari ini, kalian tidak hanya belajar sesuatu, tapi juga mau mengajarkan lagi kepada orang lain. Apa pun yang kalian dapatkan di sini, tolong teruskan.
Sekarang, tentang bisnis Three International ini — karena kalian sudah berada di sini, saya mau tanya: kalian mau jalan cepat atau lambat? Dua-duanya mungkin saja, tapi dari pengalaman saya, sebenarnya lebih mudah jalan cepat. Siapa yang setuju? Cepat itu lebih baik. Karena manusia itu emosional. Kalau kalian menunggu seminggu baru menghubungi orang lagi, rasa semangatnya bisa hilang. Jadi selalu usahakan bergerak cepat.
Selamat karena sudah bergabung bersama Three. Ini adalah platform bisnis global dengan manajemen yang hebat, produk yang kuat, rencana kompensasi yang cepat, dan timing yang luar biasa. Saya sudah 20 tahun di industri ini, berpindah di beberapa perusahaan, dan seringkali saya ada tepat di awal. Dari situ saya belajar bagaimana membangun bisnis dari nol. Banyak orang baru bergabung ketika sebuah perusahaan sudah besar, tapi kalian semua berada di sini saat baru mulai. Kita sudah punya kantor dan produk di sini, dan nanti hari ini kita akan umumkan kabar yang lebih seru lagi.
Kekuatan timing
Berada di awal itu sebenarnya yang paling sulit — ada cerita yang saya suka tentang perusahaan sepatu. Pemiliknya mengirim seorang sales ke Afrika untuk melihat apakah ada pasar. Sales itu pulang dan berkata, “Tidak ada pasar — tidak ada yang pakai sepatu di sana.” Beberapa tahun kemudian, pemiliknya mengirim orang lain. Orang itu kembali dan berkata, “Pasar sangat besar — tidak ada yang punya sepatu di sana!” Semua tergantung bagaimana kita melihatnya. Sekarang, belum banyak orang tahu tentang Three — kalian bisa melihat ini sebagai masalah, atau sebagai peluang yang luar biasa.
Di bisnis saya sebelumnya, saya mulai dari hari pertama, bekerja sangat keras, dan menumbuhkannya hingga ke 150 negara. Saya dan tim bepergian ke mana-mana, bahkan bisa tetap dapat uang saat tidur. Siapa di sini yang mau dapat uang sambil tidur? Tentu semua mau! Tapi untuk itu, kalian harus bekerja keras di awal. Timing sangat penting. Kebanyakan orang yang berhasil besar mulai pada tahun pertama hingga ketiga. Kita baru berjalan sekitar 24 bulan sejak launching. Ini masih awal. Dan karena ini mirip e-commerce, bisnis ini buka 24 jam sehari. Kita sudah punya kantor, website, back office support, infrastruktur global. Bulan Juli nanti kita bahkan akan grand launch di Taiwan dan Malaysia. Kalian semua boleh datang.
Bisnis abad ke-21
Ini adalah bisnis abad ke-21. Dibangun dengan leverage, didukung jutaan dolar infrastruktur, kolaborasi dengan ilmuwan dan dokter kelas dunia, dan berkembang melalui rekomendasi, bukan hard selling. Internet membuatnya mudah dibagikan. Kamu pakai produknya, suka, lalu cerita. Kenapa orang mau mendengar? Karena mereka teman dan keluargamu. Kamu juga bisa tanya siapa yang mereka kenal yang mungkin bisa kamu bantu.
Sederhana sekali: bicaralah dengan beberapa orang yang kamu percaya. Misalnya kalau anakmu mau kuliah ke AS, kamu akan tanya keluarga atau teman, “Kamu kenal siapa di sana?” Kamu bisa lakukan itu untuk negara mana saja — Singapura, Malaysia, China, Thailand, Jepang, Australia. Bisnismu bisa jadi global. Ingat, bisnismu hanya sebesar yang kamu pikirkan. Kalau berpikir kecil, bertindak pun kecil. Jadi berpikirlah besar.
Kebebasan finansial & mindset
Banyak orang gabung bisnis ini demi kebebasan finansial pribadi. Rumusnya sederhana: penghasilan pasif lebih besar dari pengeluaran. Setiap bulan kamu pasti punya pengeluaran. Kalau penghasilan pasifmu sudah menutupnya, kamu bebas secara finansial. Awalnya mungkin semi-pasif, masih perlu usaha, tapi nanti bisa berjalan dengan lebih ringan.
Robert Kiyosaki membahas ini di Rich Dad Poor Dad. “Poor dad”-nya punya pekerjaan bagus dan pensiun dengan gaji pensiun. “Rich dad”-nya punya bisnis dan uang yang bekerja untuknya. Dulu, saat saya punya toko mebel, saya bertanya: apa bedanya saya — seorang self-employed — dengan pemilik bisnis sejati? Self-employed masih harus hadir. Dokter, pengacara — mereka punya bisnis sendiri, tapi tetap harus kerja. Kalau berhenti kerja, tidak ada penghasilan. Pemilik bisnis sejati bisa liburan dan tetap dapat uang.
Itulah kenapa bertahun-tahun lalu, setelah melihat teman saya Kim berhasil, saya memutuskan untuk terjun penuh ke bisnis seperti ini. Pertama, saya turunkan pengeluaran saya. Tahun 2009, biaya hidup saya $2000 per bulan. Saya sewa apartemen $1200, tapi saya lepas, pindah ke kamar sewaan $750. Cukup menampar ego — dari punya tiga toko jadi sewa kamar saat umur 40. Tapi itu perlu supaya saya bisa cepat bangun bisnis baru saya.
Cepat atau lambat?
Kamu harus memutuskan: mau cepat atau lambat? Kalau mau cepat, kamu harus komit. Lakukan yang terbaik. Kalau ternyata yang terbaikmu masih belum cukup? Maka lakukan apa saja yang diperlukan. Itu berarti mengakui kamu belum tahu segalanya, tetap rendah hati, mau belajar dan minta bantuan. Orang paling sukses selalu begitu. Warren Buffett belajar dari Bill Gates, Elon Musk, Jeff Bezos, Mark Zuckerberg — mereka saling belajar dan bekerja sama. Kita juga harus begitu. Jangan pernah berhenti belajar, karena begitu berhenti, penghasilanmu juga berhenti bertumbuh.
Apa yang harus dilakukan?
Jadi apa yang harus kamu lakukan? Rekrut pelanggan dan brand ambassador. Ajari orang lain, lalu ajari mereka untuk mengajari lagi. Ini bisnis yang sederhana. Tapi kamu harus mau melepas kesuksesan masa lalu dan cara pikir lama. Saya sendiri harus begitu. Meski kamu sudah sukses sebelumnya, ini permainan yang baru. Pelajari strategi global, kerja sama dengan leader, manfaatkan pengetahuan mereka. Kalau kamu kesulitan, biasanya karena ada sesuatu yang belum kamu ketahui. Terbukalah untuk belajar. Kalau orang cerita ke saya di mana mereka buntu, saya bantu supaya mereka bisa maju lagi — begitulah kita berkembang.
Lihat foto ini dari Las Vegas? Orang dari mana-mana — Amerika, China, bahkan ada beberapa dari Indonesia. Kita semua berkumpul bersama. Jadi kalau mau cepat, mulailah dari diri kamu sendiri. Kamu perlu rasa antusias, semangat, dan mindset positif.
Tetap positif & alasan pribadi
Lalu bagaimana tetap positif kalau orang di sekitarmu tidak? Ingat: kamu melakukan ini untuk alasanmu sendiri. Ada orang di ruangan ini yang mungkin secara finansial tidak perlu lagi bisnis ini, tapi mereka tetap di sini karena ini penting bagi mereka. Tujuan itu yang menyalakan semangat.
Bagi saya sendiri, saya mulai punya anak di usia yang agak tua. Sekarang saya punya anak 12 tahun, putri 10 tahun, dan anak laki-laki 2½ tahun. Melihat si kecil setiap hari antusias dengan hal baru mengingatkan saya bagaimana rasanya hidup dengan rasa kagum. Banyak dari kita lupa karena terlalu sibuk kerja dan tanggung jawab. Tapi hidup ini kita yang ciptakan. Kita semua punya kewajiban, tapi kita bisa menjalaninya dengan stres atau dengan cinta. Dan rasanya selalu lebih indah kalau dijalani dengan cinta.
Kita bekerja karena kita cinta, cinta pada keluarga. Jadi semangat itu muncul dari apa yang kita inginkan. Karena itu, kita perlu gunakan sistem. Sekarang kita bahkan punya promosi baru yang disebut power of 3, sangat kuat, nanti akan saya bahas di akhir. Tapi intinya, kita harus sistematis — itu cara termudah membangun bisnis ini.
Bertahun-tahun lalu saya lihat orang melakukan dengan cara mereka masing-masing, ini orang begitu, orang lain begitu, akhirnya seperti menggiring kucing, tidak terarah. Kalau anjing gampang, kita panggil datang, tapi kalau kucing, jalannya sendiri-sendiri. Dalam bisnis ini sering begitu, sulit menyatukan arah. Jadi kalau sudah ada cara yang terbukti, kenapa tidak dipakai saja? Lebih mudah daripada kita coba-coba sendiri tanpa pengalaman.
Sistem itu terdiri dari orang, acara, dan alat. Orang-orang adalah bagian penting dari sistem. Dalam perusahaan besar, yang paling penting itu manusia. Lalu ada acara, karena kita melakukan pemasaran. Banyak bisnis gagal karena tidak tahu pemasaran. Dulu saya di bisnis furniture, tiap minggu pasang iklan di koran, radio, TV, saya kira itu pemasaran. Padahal itu hanya iklan. Pemasaran sebenarnya adalah bercerita — cerita yang menjual.
Contohnya, saya suka mobil sport. Dulu ada iklan Porsche Cayenne GTS. Iklannya malam hari di kota besar, sunyi, lalu ada yang menyalakan mobilnya, terdengar suara knalpot yang keras. Lalu di sudut kota lain ada mobil lain dinyalakan. Seperti konser. Itu melekat di ingatan saya. Mereka tidak bilang betapa cepatnya atau iritnya, hanya ceritakan suaranya, dan kita menganggapnya keren. Itulah kekuatan cerita — itulah pemasaran.
Demikian juga bisnis kita. Cerita mengapa Anda jalani bisnis ini, bagaimana produk membantu Anda, apa impian Anda saat berhasil — mau keliling dunia, beli rumah baru, hidup lebih baik bersama keluarga. Cerita Anda tak harus yang sudah lengkap, yang penting mengapa Anda di sini. Teman dan keluarga Anda akan bertanya, “Kenapa kamu lakukan ini?” Mereka sendiri sering lupa mengapa mereka bekerja. Hanya karena itu pekerjaan yang bisa mereka lakukan, untuk bayar tagihan. Padahal kita semua bisa lebih dari itu.
Lalu ada alat. Alat bisa berupa video dari website, brosur, materi dari kantor yang bisa dibagikan. Ada juga acara seperti ini, atau nanti grand launch di Indonesia. Kami baru saja diskusi untuk Malaysia, rencananya grand launch 2000 orang di bulan Juli, saya bilang kenapa bukan 3000, ayo kita kerja lebih keras. Tahun 2025 akan jadi tahun yang seru.
Ingat, kerja cerdas bukan cuma kerja keras. Beberapa di antara kalian jago bicara, yang lain mungkin kurang, tapi semua bisa sukses kalau tahu cara menggunakan leverage. Misalnya, Anda bukan dokter, bagaimana mau jelaskan produk? Kita punya Dr. Dan di video. Kalau Anda baru mulai dan belum bisa jelaskan bisnis, gunakan video dalam bahasa Indonesia di YouTube. Ada training empowerment dalam bahasa Indonesia. Ada juga Wellness Wednesday yang membahas produk dan ilmu sains dalam bahasa Indonesia, jadi tak harus tunggu Dr. Dan datang.
Para pemimpin kita lakukan semua ini dengan hati, untuk bantu Indonesia. Beberapa di sini sudah sering adakan call hari Senin, Selasa, Rabu. Berdirilah yang sudah melakukannya — beri tepuk tangan. Ini butuh usaha besar untuk membangun jaringan yang sukses.
Saya ingin tunjukkan apa yang mungkin dicapai, bukan janji kosong. Dulu saat mulai bisnis ini, saya ke lebih dari 150 negara, tapi awalnya saya juga belum menghasilkan banyak. Saya hanya memutuskan belajar 100% dari Kim. Apa pun yang dia bilang, saya lakukan. Logika saya, kalau saya bisa belajar 10% saja dari apa yang dia tahu, mungkin saya bisa hasilkan 10% dari penghasilannya — itu sudah bagus.
Waktu pertama bikin meeting, saya undang 10 orang, semua duduk di depan, semua langsung daftar paket. Minggu berikutnya belum ada yang pakai produk, belum ada yang aktif bisnis, jadi saya tetap keluar cari orang lagi. Minggu pertama saya total sponsori 20 orang. Kenapa harus cepat? Karena saya harus bayar sewa. Ada yang beli paket kecil, sedang, besar, tak apa. Minggu pertama saya dapat sekitar $2,500. Minggu kedua, belum ada yang kerja kecuali saya, tapi saya terus cari orang. Minggu-minggu berikutnya pendapatan naik terus. Ini perjalanan saya, bukan janji.
Kim bilang, “Kamu harus sponsori 20 orang lagi,” saya bingung, mau cari di mana? Saya naik mobil ke atas bukit dekat rumah, melihat ke bawah, banyak orang di mana-mana. Saya sadar, saya hanya perlu berada di depan orang, cari yang pikirannya terbuka, lalu ajak bicara. Tentu pertama-tama saya buka kontak HP, cari siapa yang belum saya hubungi, teman lama, sudah 5–10 tahun tak ngobrol. Atau saya pergi ke acara, sapa orang. Kadang semakin keras kita coba, semakin besar keberuntungan datang.
Saya juga kontak seorang kenalan yang pernah saya temui di pesta ulang tahun teman, dia kasih kartu nama, ternyata agen asuransi. Setahun kemudian saya lihat dia online, saya sapa, dia jawab. Dia sedang di Taiwan, katanya nanti kalau kembali ke LA kita ngobrol. Dua minggu kemudian dia kembali, kami ketemu, saya jelaskan sedikit, lalu dia bilang, “Besok ajarin saya soal komisi.” Hari berikutnya tanya cara daftar e-wallet. Setiap hari dia tanya lagi, dan tanpa saya duga dia sudah daftar orang sendiri. Orang-orang asuransi atau properti biasanya tahu cara menutup penjualan.
Akhirnya saya ajak makan siang bersama Kim, dia bawa 7 orang. Dari situ 3 orang tertarik, salah satunya sekarang jadi leader level 2 saya yang sangat kuat, dan 10 tahun kemudian grupnya sudah ribuan orang. Dari hanya kenalan biasa, lalu jadi superstar. Karena itu saya belajar untuk tidak menilai orang terlalu cepat.
Tugas kita bantu orang dapat penghasilan. Kalau mereka dapat uang, kita otomatis juga dapat uang. Jadi pendapatan saya mulai stabil. Hanya dengan 5–6 orang yang benar-benar bekerja, saya bisa lebih dari $1,000 per minggu, stabil terus. Karena sikap saya juga stabil, tidak naik turun. Kalau Anda panas dingin, hasilnya juga naik turun.
Saya dulu ingin dapat uang setiap hari. Target kedua saya: cycle setiap hari. Dua tahun pertama saya bisa $50,000 per bulan, dan terus naik. Ini tahun 2013. Banyak tahun setelah itu, pendapatan makin besar. Siapa yang suka pendapatan seperti itu? Semua pasti mau.
Tapi Anda harus putuskan sendiri, dari hati, mau bisnis yang seperti apa, mau pendapatan yang bagaimana. Apakah mau jalaninya dengan konsisten, berikan yang terbaik, dan memperlakukan orang dengan baik? Karena ini bisnis manusia.
Kemarin saya ngobrol dengan Shendi. Dia bilang dia memang suka uangnya, tapi dia juga merasa bertanggung jawab pada timnya. Itulah pemimpin sejati.
Itu adalah hal yang bagus. Bukan hanya soal dia saja, tapi juga tentang kebanggaan dan rasa tanggung jawab yang dia miliki. Pemimpin seperti itu sebenarnya langka. Kebanyakan orang hanya memikirkan uang, lalu setelah dapat uang, mereka suruh timnya hanya belanja terus, padahal seharusnya tidak seperti itu. Kenapa orang harus beli kalau tidak ada manfaat? Kalau kita membantu tim bukan hanya sekali, tapi berkali-kali agar mereka juga menghasilkan uang, bukan hanya mengeluarkan uang, maka bisnis kita akan tumbuh. Begitu pula bisnis mereka akan tumbuh. Kalau mau penghasilan seperti itu, ya harus begitu caranya.
Jangan pernah menyerah. Kadang terasa berat, stres berurusan dengan orang, tapi semua itu hanya soal sudut pandang kita. Sebenarnya lebih mudah bagi orang kecil untuk menggoyangkan orang besar kalau dia dorong dari bawah, dibandingkan dorong dari atas. Itu soal keseimbangan. Jadi semua tergantung bagaimana kita melihatnya. Saya belajar memandang segala sesuatu dari banyak sisi: atas, bawah, samping, untuk mencoba menemukan solusi. Kalau saya bisa menjawab pertanyaanmu, berarti saya bisa memecahkan masalahmu. Saya senang membantu memecahkan masalah supaya bisnis kamu terus bergerak.
Berikutnya kita masuk ke platform. Di Malaysia, presentasi saya 64 halaman, bisa dua setengah jam. Tapi di sini kita buat lebih singkat. Sekarang kita akan bicara soal kepemimpinan. Ini sangat penting.
Ada seorang ibu tunggal di Malaysia yang dalam enam bulan bisa dapat $30.000. Dia hanya bergantung pada saya, saya bilang, “Kalau kamu join, saya akan bantu sebisa saya, tapi tidak janji.” Dia langsung bekerja keras. Setiap hari, saat saya masih di Malaysia selama lima hari, dia terus bawa orang, sampai 10 janji temu per hari untuk dia dan timnya. Dalam seminggu, bisnisnya tembus $120.000. Dia dapat sekitar $1.500, dan timnya juga dapat uang.
Beberapa bulan kemudian, dia bisa kirim anaknya sekolah ke Kanada. Awalnya saya tidak terlalu memikirkan itu, saya belum menikah, belum punya anak. Tapi ternyata anak muda itu lulus kuliah, ibunya makin sukses, pendapatannya naik sampai $50.000. Anak itu pulang ke Malaysia, kerja dengan pembuat film terkenal, lalu ikut festival film BMW dan menang juara satu. Sekarang dia jadi sutradara pemenang penghargaan, filmnya beredar di Taiwan, Kanada, AS, Malaysia. Semua itu bermula dari ibunya yang ambil kesempatan kecil ini.
Jadi kita tidak pernah tahu siapa yang akan berubah hidupnya hanya dari sedikit peluang yang kita tawarkan. Ada orang bilang, “Saya tidak butuh kesempatan ini,” ya sudah, artinya mereka memang tidak mau berubah. Kita lanjut ke orang berikutnya. Karena kadang dengan melayani orang lain, dengan berbagi, kita bisa mengubah hidup mereka.
Kalau ketemu orang yang sangat negatif, saya malah sering lebih dulu menolak mereka sebelum mereka menolak saya. Banyak juga saat kita berbicara, kita bisa menemukan identitas kita, tujuan kita sendiri. Kita jadi paham kenapa kita melakukan ini, kenapa kita ada di sini.
Dulu saya juga sering ikut kegiatan sosial ke berbagai negara. Ini salah satunya di Taiwan, kami juga pernah ke Hong Kong, Malaysia, Bali. Kami datang rombongan, sampai seratus orang, untuk melakukan bakti sosial, memberi donasi ke lansia, anak-anak, banyak hal. Kita bisa menciptakan nilai, membayar ke depan, mengajari orang lain bahwa mereka bisa menjadi lebih. Itulah bisnis ini.
Kalau mau maju, kita harus terhubung ke sistem. Jangan hanya duduk diam melihat orang lain melakukannya. Kamu sendiri yang harus melakukannya. Angkat telepon meski rasanya tidak nyaman, karena itu bisa mengubah hidupmu. Terlibatlah dalam tim, beri contoh sebagai pemimpin. Dalam lima tahun, kamu bisa menjadi pemimpin berpengalaman karena belajar dari pengalaman dalam sistem. Datanglah ke acara global, supaya terkoneksi dengan pemimpin lain dan membangun bisnis internasional. Harapan saya, kalian semua akan punya bisnis global.
Kalau hanya fokus Indonesia, itu terlalu kecil, meski Indonesia sebenarnya besar. Tapi potensi kamu jauh lebih besar. Bagaimana caranya? Kita memang tidak bisa meramal masa depan. Kita hanya bisa melihat ke belakang, menghubungkan titik-titik bagaimana kita sampai ke sini. Tapi kalau berjalan dalam sistem ini, kita bisa menghubungkan titik-titik ke depan, selama kita terus bekerja.
Kenapa bisa begitu? Karena sudah banyak sekali orang yang melakukannya. Jadi ini sebenarnya bisa ditebak jalurnya. Yang kamu perlukan hanya keputusan, komitmen, konsistensi, ketekunan, terhubung dalam sistem, sehingga tumbuh dalam lingkungan yang memungkinkan kita terus belajar.
Belajarlah bertanya. Salah satu rahasia orang-orang sukses adalah mereka banyak bertanya. Kalau kamu dengarkan podcast orang sukses, bagaimana mereka bangkit dari nol, banyak dari mereka berhasil karena pada satu titik mereka bertanya sesuatu, dapat jawabannya, lalu mereka jalani dan terus belajar. Kalau tidak bertanya, kita tidak akan dapat jawabannya.
Caranya simpel. Dalam bahasa Inggris, pakai saja kata tanya: siapa yang melakukan hal benar? Apa yang mereka lakukan? Kapan mereka melakukannya? Di mana? Bagaimana caranya? Kenapa? Jadi jangan malu bertanya, kepo saja.
Kalau kita terus bertanya dan berjalan dalam sistem, hasil bisnis kita akan bisa diprediksi. Sistem itu fondasi yang bisa kita andalkan, yang mengajarkan kita dan tim kita untuk menduplikasi. Ingat, manusia seperti kucing, jalannya masing-masing. Tapi kalau diberi sistem dan semua mengikuti, maka mereka akan bergerak ke arah yang sama.
Dengan begitu, duplikasi akan terjadi dan momentum tercipta. Kita bisa jalankan bisnis ini cepat daripada lambat. Kalau stabil, kita belajar menghadapi orang, kerja terus setiap hari seperti saya, maka penghasilan akan konsisten. Ini bisa diprediksi.
Tapi hasil hidupmu, tak terbatas. Artinya, kemungkinanmu tidak ada batas, karena di dunia ini sudah banyak orang melakukan banyak hal. Kalau mereka bisa, berarti mungkin juga untukmu. Jadi kalau mau, ikuti saja sistemnya. Ikuti kami.
Nah, sekarang siap untuk masuk ke bagian “hardcore”-nya?
10 Menit Kesimpulan Cepat
Bisnis ini sebenarnya sangat sederhana. Kamu mulai, lalu sponsori satu orang di kiri dan satu orang di kanan. Misalnya ambil paket premium atau pro collection, maka orang baru ini langsung memenuhi syarat. Dari sini tim mulai terbentuk, dan kamu akan dapat komisi tim. Setiap 300 poin di satu sisi dan 600 poin di sisi lain, kamu akan 88 satu siklus sebesar $35. Kalau dihitung lebih luas, satu siklus per minggu selama setahun akan menghasilkan sekitar $2.340. Lima siklus per minggu berarti $11.700 setahun. Bisa dibayangkan kalau kamu punya 100 atau 200 siklus per minggu.
Pertanyaannya, mau dapat penghasilan stabil, membangun bisnis terbaik dan paling menyenangkan? Kalau mau, kamu harus jalankan rencananya. Kita percepat saja supaya efisien.
Kita punya program promosi yang disebut power of 3. Dalam karier saya, saya selalu bekerja dengan sistem binary plan: dua tim. Seperti dealer mobil Porsche saja punya dua tim penjualan. Banyak orang bilang cukup sponsori dua, lalu duplikasi. Benar, itu bisa. Tapi kuncinya adalah: bisakah timmu melakukan hal yang sama seperti yang kamu lakukan? Kalau iya, bisnis akan berkembang.
Sekarang coba kita pikir, kalau ada orang baru masuk, dia pasti punya 100, 200, bahkan 500 kontak yang kamu tidak kenal. Menurutmu, dari ratusan orang itu, apakah dia bisa sponsori minimal tiga? Hanya tiga saja. Rasanya pasti bisa. Karena kalau dua saja mudah, tiga juga mudah.
Dengan promosi sekarang, kalau kamu sponsori tiga dengan total volume 900 poin, kamu dapat bonus tambahan $100. Kalau tiga orang yang kamu sponsori juga masing-masing sponsori tiga, kamu dapat lagi tambahan $300. Tapi intinya bukan hanya soal $100 atau $300. Intinya adalah duplikasi. Ajari orang baru supaya mereka juga bisa sponsori tiga, lalu bantu tiga orang itu masing-masing sponsori tiga lagi. Itu baru namanya duplikasi nyata, bukan sekadar wacana.
Kalau kamu bisa sponsori tiga, lalu menemukan tiga orang builder, lalu ulangi ini tiga kali, total kamu akan punya 36 orang. Berdasarkan pengalaman saya, dari 36 orang, biasanya ada lima atau enam yang benar-benar mau bekerja serius. Dari sana kita minta mereka melakukan hal sama: jalankan app, call three, sponsor three, lalu bantu tiga orang itu masing-masing sponsori tiga. Sederhana. Hari ini pun kamu bisa dapat tambahan $100 atau $300 lagi.
Contoh besarnya, kamu sponsori satu di kiri, dua di kanan. Kalau sisi kananmu besar, sistem akan hitung 300 poin kiri dan 600 poin kanan, kamu dapat $35. Kalau ini jalan sampai level 7, hanya dengan belanja bulanan 60 poin (misalnya dua produk kecil), kamu bisa dapat 218 siklus, atau sekitar $7.600. Kalau siklusnya $45, bisa hampir $10.000. Itu baru dari belanja rutin, belum termasuk orang-orang baru yang ambil paket.
Nah, kalau timmu duplikasi, kamu dapat lebih banyak bonus matching dari siklus mereka. Jadi pola sponsor tiga, lalu bantu mereka sponsori tiga lagi, dan bantu tiga itu sponsori tiga lagi — sangat mungkin terjadi.
Kalau ada orang baru, kira-kira dia perlu bicara ke berapa orang supaya dapat tiga? Mungkin 10 sampai 20 orang. Kalau dia bicara ke 10 orang dalam dua minggu, lalu dapat tiga orang, itu wajar. Tapi kalau mau cepat, katakan ke mereka, yuk kita coba lebih serius. Misalnya kita kejar supaya dalam seminggu bicara ke 10 orang, supaya langsung dapat tiga. Lalu minggu berikutnya, bantu tiga orang ini dapat tiga lagi. Minggu ketiga, bantu 9 orang itu dapat tiga lagi, jadi 27. Minggu keempat, bantu 27 orang itu dapat tiga lagi, jadi 81.
Kamu mungkin pikir, wah 81 banyak sekali. Sebenarnya tidak juga, karena kamu ada meeting, Zoom, dan one-on-one. Kalau semua serius hanya empat minggu saja, timmu bisa tumbuh cepat. Kalau satu orang saja jalankan pola tiga per minggu selama empat minggu, itu bisa jadi 220 orang. Kalau dorong sedikit lebih keras, bisa 560 orang. Kalau masing-masing sponsori enam, dalam empat minggu bisa jadi 2.000 orang. Angkanya memang teori sempurna, tapi orang kan tidak sempurna. Yang penting, tiga itu realistis dan tercapai.
Jadi dari minggu pertama, orang baru bisa langsung kualifikasi. Minggu keempat, mereka sudah bisa capai posisi tiga bintang dan happy ten (10 siklus), $45 per siklus. Karena itu penting sekali punya target, buat rencana, ambil tindakan, dan pastikan semua orang bertanggung jawab.
Kamu harus punya buku catatan. Tanyakan ke orangmu: kenapa kamu masuk bisnis ini? Berapa mau dapat uang? Siapa saja kenalanmu? Buat mereka accountable. Minta minggu ini minimal bicara ke 10 orang, supaya dapat tiga. Bisa lewat telpon, tatap muka, Zoom, satu atau dua jam sehari selama seminggu.
Kalau bisnis kamu sendiri mulai lambat, ulangi pola ini. Siapa yang bisa kamu ajak bicara? Bantu mereka sponsori tiga. Itu akan mempercepat bisnis kamu naik lagi.
Penting juga cek: kalau ada orang yang baru punya dua sponsor, dorong supaya cari satu lagi. Tanyakan, apa kamu perlu bantuan? Butuh ide?
Bangun bisnis ini dari event ke event. Terakhir, saya mau bilang: sekarang memang situasi bisnis sedang turun sedikit, tapi kita mau bangkit besar-besaran, terutama menyambut event Indonesia beberapa bulan lagi.
Ada juga event besar di Hong Kong. Mereka akan launching sesuatu yang baru di sana. Jadi kita bisa pakai ini untuk memacu tim agar lebih cepat bergerak, supaya nanti kita semua bisa jadi yang pertama mencoba produk baru ini di Indonesia.
Ini benar-benar momen penting. Kamu mungkin berpikir: “Berapa banyak yang mau saya bawa pulang dalam koper untuk saya dan tim?” Tapi justru itulah kenapa kita perlu ajak sebanyak mungkin anggota tim ikut ke sana. Karena saat kita hadir langsung dalam lingkungan seperti itu, kita bisa merasakan energinya, melihat pemimpin-pemimpin internasional, merasakan bagaimana rasanya menjadi bagian dari leadership global.
Kalau kamu hadir, orang-orang di tim yang tidak pergi akan memandangmu sebagai sosok yang menuntun mereka menuju sukses. Itulah salah satu peran penting seorang leader.
Masuk ke topik leadership
Banyak orang belum benar-benar memahami apa itu leadership, kenapa leadership itu penting. Leadership bukan soal orang-orang yang bekerja untukmu, tapi bagaimana kamu menuntun mereka ke tempat yang lebih baik, membantu mereka dapat penghasilan yang lebih baik. Jadi beda dengan sekadar “managing”. Kalau managing, kamu memastikan orang-orang mengerjakan tugasnya. Kalau leadership, kamu membawa mereka ke level yang lebih tinggi.
Kamu bisa lihat leadership juga di gereja, di vihara, masjid, di militer, bahkan di pemerintahan. Tapi tidak semua orang mau jadi leader. Kebanyakan orang puas dengan apa yang mereka punya. Leader berbeda. Leader punya visi. Mereka bisa melihat ke mana mereka mau pergi.
Ini sangat penting untuk kamu yang punya bisnis ini. Kalau kamu tidak bisa membayangkan kesuksesanmu, kamu tidak akan mencapainya. Les Brown, salah satu motivator terbesar dunia, pernah bilang, "Kebanyakan orang gagal bukan karena mereka tidak punya mimpi, tapi karena mimpi mereka terlalu kecil."
Membangun kesuksesan jangka panjang
Tidak semua orang mau jadi leader. Tapi kalau kamu sudah menghasilkan uang, kamu seharusnya juga mau menuntun orang lain untuk sukses. Karena itulah caramu membangun bisnis yang benar-benar bertahan lama.
Sukses itu dibangun lewat leadership. Leadership bukan cuma soal satu orang, tapi soal satu kelompok orang yang bersama-sama maju. Kalau sebuah perusahaan dalam masalah tapi punya leadership yang bagus, perusahaan itu akan bangkit. Sama juga dengan bisnismu. Kalau kamu paham apa peranmu sebagai leader, bisnismu juga akan baik.
Jadi leader mulai dari diri sendiri
Banyak orang yang kerja kantoran atau punya usaha kecil belum paham. Padahal sebenarnya simple:
- Lead
yourself dulu.
Mulailah dengan membuat keputusan. Itu leadership. - Berkomitmen.
Itu juga leadership. - Ambil
tindakan.
Itu leadership.
Kalau kamu sudah lakukan itu, lalu ajarkan orang-orangmu untuk melakukan hal yang sama — membuat keputusan, berkomitmen, bertindak — maka mereka juga akan sukses seperti kamu.
Tentang belajar & berkembang
John F. Kennedy bilang, "Leadership dan learning itu tidak terpisahkan." Seorang leader selalu mau belajar. Semakin saya belajar, semakin saya sadar betapa banyak yang belum saya tahu.
Ingat juga, leader itu tidak dilahirkan, tapi dibentuk. Dibentuk lewat kerja keras. Itu harga yang harus dibayar kalau mau capai tujuan. Vince Lombardi, salah satu pelatih football terkenal di Amerika bilang, kamu jadi leader kuat dengan “working it”. Tidak peduli kita mulai dari mana, kalau kita mau terus belajar, terus praktek, kita akan jadi lebih baik. Dan saat kita sudah lebih banyak praktek, kita bisa ajarkan ke orang lain. Kamu baru disebut leader kalau kamu punya followers. Kalau tidak ada followers, ya kamu bukan leader.
Lead by example
Seorang leader menuntun dengan teladan, bukan dengan paksaan. Itu sudah diajarkan ribuan tahun lalu di buku klasik The Art of War. Kamu bisa paksa orang, tapi hasilnya tidak akan optimal. Bahkan di perang, para jenderal yang benar-benar dihormati adalah yang dicintai pasukannya. Mereka mau ikut walau itu berarti mengorbankan nyawa.
Kalau tindakanmu bisa membuat orang lain bermimpi lebih besar, belajar lebih banyak, berbuat lebih banyak, dan menjadi lebih baik, maka kamu adalah leader. Itu kata John Quincy Adams, Presiden AS ke-6. Kalau orang-orang menaruh harap padamu, kamu adalah leader.
Kadang kita lupa siapa diri kita. Kita mungkin merasa dari latar yang sederhana. Tapi kalau kamu punya hati yang tulus, orang-orang akan tahu itu. Kamu bisa jadi leader karena kualitasmu, bukan karena jabatanmu.
Nilai diri & arah bisnis
Jangan lupa siapa dirimu. Kalau kamu tidak punya nilai, kamu tidak akan punya teman. Kalau kamu punya teman, itu berarti kamu punya nilai.
Seorang leader adalah orang yang tahu jalannya, menempuh jalannya, dan menunjukkannya pada orang lain. Tidak semua akan mau mengikuti. Dan itu tidak apa-apa. Kamu bekerja saja dengan orang yang mau. Lebih mudah bekerja dengan orang yang mau dibanding memaksa orang yang tidak mau. Dalam bisnis ini, saya belajar tidak semua orang akan mau. Dan itu tidak masalah. Mereka punya jalannya sendiri, biarkan mereka.
Leadership itu mengubah visi jadi nyata
Leadership adalah kemampuan untuk menterjemahkan visi menjadi kenyataan. Bayangkan leadership itu seperti tangki bensin. Kalau tangkinya kecil, hanya bisa jalan sedikit. Kalau besar, bisa jauh. Kapasitasmu akan menentukan seberapa jauh kamu bisa mengubah mimpi jadi nyata. Untuk itu, kamu perlu cinta pada proses, kerja keras, terus belajar, terus maju meski ada rintangan.
Semalam, kami ngobrol santai dengan Shenny, dia bantu koordinasi banyak hal. Setelah dia pergi, ada yang bilang, “Shenny sudah banyak berubah ya.” Tentu saja, karena dia bertumbuh, kapasitasnya makin besar. Jadi pikirkan, bagaimana dengan kapasitasmu?
Leader itu tidak berpikir “aku”, tapi berpikir “kita”. Mereka berpikir tentang tim. Peter Drucker, salah satu filsuf bisnis paling terkenal, sudah menulis banyak buku soal ini.
Tentang mindset pemimpin dalam bisnis
Dalam bisnis, seorang pemimpin tidak berpikir “aku”, tapi “kita” atau “tim”. Dulu saya juga begitu — saya kira ini tentang apa yang saya mau. Tapi lama-lama saya sadar, bukan tentang apa yang saya mau, tapi apa yang tim saya butuhkan. Jadi kalau perusahaan meminta saya membuat keputusan, saya selalu memikirkan apa yang terbaik untuk tim.
Dan ternyata, kalau saya ambil keputusan yang benar untuk tim, hasilnya juga akan kembali pada saya. Itu selalu menjadi keputusan terbaik, karena makin baik performa timmu, makin baik juga hasilmu. Bukankah itu luar biasa?
Seni memimpin & pentingnya humor
Kepemimpinan juga soal bagaimana kita bisa berhubungan baik dengan orang lain dan menyelesaikan sesuatu. Dwight Eisenhower, seorang jenderal Perang Dunia II sekaligus Presiden AS, bilang bahwa rasa humor adalah bagian dari seni memimpin — supaya kita bisa dekat dengan orang lain dan mencapai tujuan bersama. Kadang kita harus belajar tidak terlalu serius.
Kamu mungkin maunya begini, maunya begitu. Tapi kalau orang-orangmu tidak akur, akhirnya malah membuat bisnismu mengecil. Saya sudah lihat itu berkali-kali. Makanya, kita harus belajar fleksibel. Orang bisa saja membuat kesalahan, betul kan? Jadi kalau ada salah, kita akui saja, lalu tanya: “Bagaimana kita bisa memperbaikinya?” Kalau mau bangun tim besar, inilah caranya. Semua manusia pasti bisa bertumbuh, asal mereka mau.
Leadership adalah seni, bukan rumus
Saya juga bukan sempurna. Banyak orang lain juga tidak. Itulah sebabnya kepemimpinan disebut seni, bukan sekadar langkah 1-2-3-4-5 lalu sukses. Tidak ada resep baku. Situasi dan cara berpikir orang berbeda-beda. Makanya ini adalah seni, bukan sains yang kaku.
Dan kalau kamu “menyalakan api” dalam dirimu — maksudnya kalau kamu punya semangat besar — orang akan datang ingin melihatnya. John Wesley, pendiri gereja Methodis, bilang, kalau kamu menyala-nyala oleh semangat, orang akan datang menontonmu terbakar (dalam arti positif). Mereka ingin tahu apa yang membuatmu begitu bersemangat. Jadi kalau kamu excited tentang sesuatu, bahkan hanya karena rasa excited-mu, orang akan bertanya-tanya: “Kamu kenapa sih begitu bahagia?”
Saya sering dapat komentar, “Kamu selalu kelihatan senang.” Ya memang, karena saya sedang menjalani mimpi saya.
Tetap rendah hati & ingat dari mana kita berawal
Kalau sudah jadi besar, jangan lupa untuk tetap rendah hati. Ingat selalu bagaimana kita memulai bisnis ini. Saya teringat ayah saya. Tahun lalu, Agustus, beliau sakit keras saat saya sedang traveling. Ketika saya pulang, kondisinya parah sekali, seperti flu berat. Setiap hari saya harus nyetir sekitar 45 menit ke rumahnya, bawakan makanan. Tapi sering kali ketika saya datang lagi besoknya, makanannya belum dimakan.
Akhirnya setiap hari saya bawakan juga Vitalité. Dr. Dan bilang Vitalité mengandung vitamin, mineral, enzim, semua nutrisi harian yang dibutuhkan. Selama 3 minggu saya pastikan beliau minum itu. Pelan-pelan dia pulih, meskipun makannya masih sedikit. Karena khawatir, saya check-in kan dia ke hotel yang ada restoran Chinese-nya, supaya tiap hari bisa turun makan walau sedikit. Dan saya terus pastikan dia makan.
Lalu dia bilang ke saya, “Bagaimana caranya jalanin bisnis ini? Saya mau juga.” Usianya 78 tahun. Dia bilang kalau saja waktu itu tidak minum Vitalité, mungkin dia sudah meninggal. Sekarang dia sudah mensponsori sekitar 3 orang, dengan total mungkin 6 orang di bawahnya. Bagus sekali, walau pikirannya beda karena dia generasi pebisnis lama.
Setiap hari dia mengingatkan saya, “Jangan lupa bagaimana dulu kamu memulai bisnis ini.” Saya selalu bilang, saya tidak akan lupa. Saya ingat betul dulu harus cari-cari orang supaya bisa punya uang $2, $3, atau $5 saja untuk beli McDonald’s. Jadi dalam bisnis ini, jangan pernah lupa dari mana kita datang. Kadang ada yang sukses terlalu cepat, lalu lupa energi awalnya.
Menghidupkan kembali energi awal
Kemarin saya ngobrol dengan Key, saya tanya, “Berapa banyak di sini yang sudah lebih dari setahun di Three?” Kalian pasti pernah merasakan masa-masa awal yang sangat cepat, kan? Ingat lagi saat itu — betapa energinya luar biasa, meeting di mana-mana, orang-orang antusias. Dalam waktu singkat kita punya 8000 orang. Itu jarang terjadi di industri ini.
Tapi jangan biarkan itu hanya jadi kenangan. Bawa lagi energi itu ke hari ini. Sekarang mungkin gelombangnya kecil, seperti ombak kecil di laut. Kalau kita tidak “mengayuhnya”, ombaknya tidak akan jadi besar. Tapi kalau kita terus bekerja, ombak itu akan tumbuh, dan kamu akan melaju jauh.
Jangan lupa caranya dulu
Ingat, saya juga dulu tidak tahu harus bicara dengan siapa. Pokoknya saya tahu saya harus berbicara dengan orang. Jangan pernah lupakan itu. Oke, selanjutnya kita masuk slide berikutnya.
Tentang sistem
Bagaimana kita bisa bergerak cepat bersama? Apa yang perlu kita lakukan? Kita perlu sistem. Setiap bisnis yang besar pasti punya sistem. Jadi sekarang saya mau jelaskan apa, bagaimana, dan kenapa kita perlu sistem.
Sistem itu seperti GPS. Kalau kamu pertama kali ke Los Angeles dan mau ke Disneyland, kamu tidak perlu buka peta manual, cukup GPS saja. Nanti GPS kasih tahu belok kiri, belok kanan. Tapi apakah GPS selalu sama? Tidak juga, kadang ada macet atau jalan ditutup. Google akan carikan jalur lain. Jadi sistem itu seperti GPS, dia memberi arah, memberi proses, membantu kita tahu langkah-langkah yang perlu dipelajari, ada acara-acara, ada koneksi dengan orang-orang.
Sistem membangun nilai & identitas
Koneksi antar orang ini sangat penting, terutama kalau kamu mau bangun bisnis global. Sistem ini membentuk budaya, memberi kita identitas siapa kita dan apa yang kita kerjakan. Ini sangat bernilai untuk bisnismu.
Dulu, waktu saya baru mulai, yang saya lihat hanya meeting, meeting, meeting, bagaimana cara menghasilkan uang. Saya datang ke meeting tanpa bawa apa-apa, tapi saya pulang dengan kepala penuh pengetahuan dan pengalaman. Itulah nilai. Sistem memberi kesempatan untuk belajar. Sistem adalah lingkungan tempat kita bisa berkembang, seperti ikan di akuarium. Kalau ikannya diambil keluar, dia mati.
Sistem akan mengisi ulang energimu, memberi pengetahuan baru dari para leader dari seluruh dunia. Makanya kita punya channel YouTube. Semua orang sukarela mengisinya.
Arah & sistem dukungan
Contohnya, saluran YouTube Spark Global memberi kita banyak arahan. Ada arsip para pemimpin global yang sevisi, berbagi dari hati dan pengalaman mereka, dalam bahasa Inggris, Kanton, Bahasa Malaysia, dan Spanyol. Pastikan kamu subscribe ke Spark Global di YouTube, ya.
Selain itu, ada juga buku panduan Wild Book. Kalau kamu belum punya, sebaiknya dapatkan. Buku ini tersedia dalam bahasa Inggris, Mandarin, dan juga Bahasa Malaysia. Di kantor pun kita masih punya beberapa stoknya.
Fungsi buku panduan
Buku ini memuat informasi dasar bisnis kita. Kamu bisa membacanya untuk belajar langkah demi langkah. Di dalamnya akan ditanya: apa alasanmu? Apa tujuanmu? Siapa saja yang kamu kenal? Ada juga tautan langsung ke video-video di channel YouTube, semua ada di situ.
Sering orang baru datang lalu bilang, “Oh, saya bawa teman saya.” Tapi sebenarnya kamu perlu lebih dulu belajar dari buku ini, supaya paham, ini bukan sekadar soal bawa teman. Buku ini mendidik kamu. Sangat penting untuk mengerjakan “PR” ini lebih dulu.
Proses transformasi diri
Lewat proses ini, setiap hari kamu akan bertumbuh. Kalau kamu berkembang di bisnis ini, kamu juga berkembang secara pribadi: kemampuanmu menghadapi orang, belajar presentasi, menjaga semangat meskipun bisnis naik-turun — semua itu akan berkembang. Kamu akan mengalami transformasi.
Pertama, kamu harus sadar dulu apa yang perlu kamu tingkatkan. Lalu ambil tindakan. Saat kamu bergerak, sponsormu akan bilang, “Hubungi orang ini, saya akan ajarkan apa yang harus dikatakan.” Jadi kamu punya panduan yang jelas. Pelan-pelan kamu akan paham langkah-langkahnya: bagaimana menutup prospek, video apa yang ditunjukkan. Lalu kamu akan sadar, “Oh, ternyata begini caranya. Ini adalah sistem.” Dan kamu pun mulai berubah.
Menjadi pribadi yang berbeda
Kamu akan semakin memahami keseluruhan bisnis ini, langkah demi langkah. Naik peringkat, penghasilan bertumbuh — itulah transformasi. Kamu di masa depan akan menjadi orang yang berbeda dari dirimu hari ini, jika kamu mau menjalani proses ini. Jangan biarkan egomu menahanmu.
Coba renungkan sebentar. Para psikolog sering bilang, setiap orang punya “inner child”, anak kecil di dalam diri mereka. Luka atau cinta dari masa kecil bersama orangtua, kakek-nenek, atau guru. Semua meninggalkan bekas.
Tapi seberapa banyak dari kita yang benar-benar sudah bukan “anak kecil” itu lagi? Kalau kamu bisa mengatakan bahwa kamu tidak lagi dikendalikan oleh masa lalu, berarti kamu sudah bertumbuh menjadi pribadi yang matang. Saya perhatikan, ada orang-orang yang tetap kekanak-kanakan: mereka cuma mau jalannya sendiri. Saya berharap anak saya tidak menjadi seperti itu.
Kalau kamu lebih dewasa, kamu akan lebih suka menyelesaikan masalah dan merancang kehidupan yang kamu inginkan. Bagi kita yang lebih dewasa, drama sudah tidak penting lagi. Kita tahu hidup naik-turun, datang dan pergi. Itu membuat kita lebih tenang.
Sistem acara & pertemuan
Transformasi ini juga ditopang oleh sistem acara. Kita punya pertemuan mingguan, tatap muka, one-on-one, apalagi di kantor ini yang sangat indah. Suka dengan kantornya? Mari beri tepuk tangan untuk Mr. Daniel, Mr. Keith, dan seluruh tim di sini. Mereka luar biasa.
Tempat ini sangat bagus untuk mengadakan pertemuan dan menjamu orang. Tadi saat saya naik lift, Key bilang tidak banyak gedung seperti ini di Hong Kong. Ini gedung yang sangat bagus, bahkan lebih mewah daripada banyak gedung di Singapura.
Ada juga pertemuan privat, Zoom meeting, webinar, showcase peluang, acara Selasa, Wellness Wednesday, hingga acara perusahaan lainnya. Berapa banyak dari kalian yang sudah menonton video dengan Mr. Les Brown? Kalau belum, kamu wajib menontonnya. Isinya sangat bagus, banyak mengajarkan tentang kehidupan dan seperti apa rasanya memiliki bisnis besar. Tonton berkali-kali.
Koneksi global & leverage sistem
Lihat juga Dr. Dan. Setelah pertemuan di Las Vegas, mereka masih terus roadshow dari satu kota ke kota lain di Amerika. Semua pemimpin dan perusahaan terus mengadakan acara agar kita semua bisa memanfaatkannya.
Berikutnya soal koneksi dan alat. Apa maksudnya? Maksudnya adalah orang-orang. Dengarkan ini baik-baik: saat bisnismu berkembang, penting sekali untuk menjalankannya dengan hati dan rasa syukur. Kenapa? Karena dengan begitu kamu akan berkesempatan terhubung dengan pemimpin lain di seluruh dunia, pemimpin-pemimpin yang terbuka dan mau membantu.
Kalau kamu punya orang di Los Angeles, New Jersey, Taiwan, Hong Kong — mereka akan disambut oleh para leader di sana. Dan bagaimana membuat koneksi itu? Dengan hadir di acara-acara global dan aktif bekerja sama dengan leadership-mu.
Misalnya kamu bilang, “Samsung, saya punya orang di Hong Kong, bisa bantu ga?” Saya akan jawab, “Saya tidak tinggal di Hong Kong, tapi saya kenal leader-leader terbaik yang saya percaya di sana. Nanti orangmu bisa saya arahkan ke pertemuan mereka.” Kalau kamu datang ke acara di Hong Kong, saya sendiri akan mengenalkanmu dengan leader di sana. Bukankah itu akan membantu bisnismu?
Nanti orangmu akan dipandu langsung oleh leader di Hong Kong, memanfaatkan sistem dan acara di sana, kamu tak perlu selalu ada di sana. Begitulah kita membangun global. Banyak orang tak paham hal ini, makanya penting sekali untuk meluangkan waktu di bisnis ini dan datang ke acaranya. Kalau tidak, kamu tak akan pernah merasakan bagaimana rasanya membangun bisnis global.
Dulu saya juga begitu. Dua puluh tahun lalu, saya tidak melakukan ini, maka bisnis saya hanya bertahan di Los Angeles. Baru kemudian saya meniru apa yang Kim lakukan. Dan itu berhasil bagi saya — maka bisa juga berhasil bagimu.
High-tech & high-touch
Kita sekarang punya banyak alat, banyak platform online, banyak aplikasi. Tapi ingat: ketika ada high-tech, harus ada high-touch. Teknologi canggih perlu sentuhan manusiawi. Misalnya di hotel-hotel favorit saya — di Jakarta ada Mulia, di tempat saya menginap sekarang Westin, pelayanan mereka luar biasa. Semua staf ramah, penuh perhatian.
Satu contoh, di Hong Kong saya suka menginap di Ritz Carlton. Lobbynya di lantai 103. Pertama kali saya turun dari mobil, staff valet ambil nama saya untuk karcis bagasi. Tiga hari kemudian saat saya mau check out, orang yang sama menyapa, “Apa kabar Mr. Lee?” Padahal baru ketemu sekali tiga hari lalu, tapi dia ingat nama saya. Itu namanya high-touch — membuat orang merasa diperhatikan.
Menghargai & berterima kasih
Kamu hanya bisa berusaha sebaik mungkin dengan niat baik. Kalau kamu membuat orang merasa dihargai, mereka akan mau melakukan lebih. Kalau kamu punya leader yang performanya bagus dan menghasilkan uang untukmu, perlakukan mereka dengan baik. Kalau ada leader yang banyak membantu, perlakukan mereka dengan baik juga.
Bertahun-tahun lalu, saat saya baru naik dari penghasilan kecil ke besar, waktu saya mencapai peringkat sekitar “4 star”, saya telepon Kim. Saya ajak dia, suaminya, anaknya, dan beberapa teman makan malam. Kita makan Alaskan king crab — waktu itu harganya sekitar $800 hanya untuk kepitingnya saja. Saat saya naik ke peringkat “5 star”, saya ajak mereka lagi. Naik ke “6 star”, saya ajak lagi.
Saya mungkin satu-satunya leader yang memberi hadiah Natal untuk uplines atau beberapa leader saya. Setiap Natal saya belanja — saya memang suka belanja. Tahun lalu Kim sering traveling, saya belikan tas Brunello Cucinelli. Suaminya saya belikan cardigan kasmir. Dr. Bao, dia tidak pernah minta apa-apa, tapi dia senang sekali, katanya itu menghangatkan. Anaknya Kim saya ajak ke Los Angeles driving track untuk test drive Porsche 911. Saya bayari dia coba, Kim juga bayari lagi untuk satu sesi. Saya bilang, “Nanti kita pergi bareng ya.”
Bukankah itu menyenangkan? Ketika kita menghasilkan uang bersama, kita ingin mengungkapkan rasa terima kasih. Jadi high-tech harus diimbangi high-touch.
Kesimpulan: sistem adalah orang-orang
Kalau kamu belum mengerti apa yang saya coba sampaikan, intinya begini: ini cara kita membangun organisasi yang lebih bahagia, lebih baik, dan lebih giat bekerja. Sistem kita sebenarnya adalah orang-orangnya. Orang-orang adalah bagian terbesar dari sistem. Seperti yang sudah saya katakan tadi.
Comments
Post a Comment